वैश्विक बिक्री उपरांत सेवा एवं तकनीकी सहायता
हम दुनिया भर में वितरित प्रत्येक सौंदर्य उपकरण के दीर्घकालिक, स्थिर संचालन को सुनिश्चित करने के लिए व्यापक खरीद के बाद सहायता प्रदान करते हैं। हमारा समर्पित सेवा बुनियादी ढांचा आपके परिचालन जोखिमों को कम करने, आपके निवेश की सुरक्षा करने और आपके अंतिम उपयोगकर्ताओं की संतुष्टि को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
वारंटी नीति
मानक वारंटी
1 से 2 वर्ष का व्यापक कवरेज (उत्पाद श्रेणी के अनुसार भिन्न होता है)।
दोष संरक्षण
वारंटी अवधि के भीतर गैर-मानवीय खराबी के लिए पुर्जों के प्रतिस्थापन और मरम्मत सेवाओं को पूरा करें।
आजीवन समर्थन
तकनीकी परामर्श और समस्या निवारण मार्गदर्शन तक स्थायी पहुंच।
विस्तारित देखभाल
आपके बाज़ार की ज़रूरतों के अनुरूप लचीले विस्तारित वारंटी पैकेज।
तकनीकी सहायता प्रणाली
हम आपके व्यवसाय को सुचारु रूप से चलाने के लिए बहु-चैनल, प्रतिक्रियाशील तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं:
वास्तविक-समय मार्गदर्शन:ईमेल, व्हाट्सएप और लाइव वीडियो कॉल के माध्यम से त्वरित तकनीकी परामर्श।
रिमोट डायग्नोस्टिक्स:सॉफ़्टवेयर या सिस्टम विसंगतियों की पहचान करने और उन्हें हल करने के लिए तीव्र डिजिटल समस्या निवारण।
संरचित सामग्री:त्वरित संदर्भ के लिए चरण-दर-चरण रखरखाव मैनुअल और संरचनात्मक योजनाएँ।
साझेदार सशक्तिकरण:क्षेत्रीय वितरकों और क्लीनिकों के लिए तैयार विशेष तकनीकी प्रशिक्षण।
स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति
निरंतर डिवाइस अपटाइम और दीर्घकालिक बाजार विश्वसनीयता की गारंटी के लिए, हम सुनिश्चित करते हैं:
सुरक्षित सूची
मूल कारखाने के हिस्सों का एक मजबूत स्टॉक साल भर बनाए रखा जाता है।
एक्सप्रेस प्रेषण
महत्वपूर्ण प्रतिस्थापन घटकों के लिए तीव्र रसद और प्राथमिकता शिपिंग।
मानकीकृत उपभोग्य वस्तुएं
निर्बाध प्रतिस्थापन के लिए सार्वभौमिक रूप से संगत, उच्च गुणवत्ता वाली उपभोग्य वस्तुएं।
दीर्घावधि उपलब्धता
दीर्घकालिक सहकारी साझेदारों के लिए विरासत भागों की गारंटीकृत उपलब्धता।
रखरखाव एवं मरम्मत सहायता
भौतिक प्रबंधन से पहले समस्याओं की पहचान करने के लिए संपूर्ण दूरस्थ निदान।
मामूली घटक प्रतिस्थापन के लिए हमारे तकनीशियनों के साथ प्रत्यक्ष, दृश्य पूर्वाभ्यास।
जटिल तकनीकी ओवरहाल के लिए फ़ैक्टरी सेवाओं में निर्बाध वापसी।
ऑप्टिकल, इलेक्ट्रिकल और मैकेनिकल इंजीनियरों की एक समर्पित टीम तक सीधी पहुंच।
प्रशिक्षण शिक्षा
हम डिवाइस उपयोग और नैदानिक सुरक्षा को अधिकतम करने के लिए व्यापक शैक्षिक संसाधन प्रदान करते हैं:
निर्देशात्मक वीडियो
एचडी, चरण-दर-चरण वीडियो ट्यूटोरियल जिसमें संचालन और दैनिक अंशांकन शामिल है।
बहुभाषी मैनुअल
स्पष्ट, पेशेवर रूप से अनुवादित उपयोगकर्ता गाइड और इंस्टॉलेशन प्रोटोकॉल।
वितरक कार्यक्रम
क्षेत्रीय एजेंटों के लिए गहन तकनीकी और व्यावसायिक प्रशिक्षण।
नैदानिक मार्गदर्शन
ऊर्जा सेटिंग्स, उपचार मापदंडों और सुरक्षा प्रबंधन पर विशेषज्ञ प्रोटोकॉल।
प्रतिक्रिया समय प्रतिबद्धता
हम आपकी व्यावसायिक समय-सीमा का सम्मान करते हैं और विश्वसनीय दक्षता के लिए प्रतिबद्ध हैं:
24 घंटे का ट्राइएज
12 से 24 घंटों के भीतर गारंटीकृत प्रतिक्रिया और प्रारंभिक मूल्यांकन।
तत्काल वृद्धि
गंभीर, डाउनटाइम से संबंधित मुद्दों के लिए प्राथमिकता कतारबद्धता और तत्काल कार्रवाई।
समर्पित खाते
नियुक्त खाता प्रबंधक प्रमुख साझेदारों के लिए अनुरूप सहायता प्रदान करते हैं।
सेवा मूल्य विवरण
हमारा वैश्विक सेवा बुनियादी ढांचा एक स्पष्ट उद्देश्य के साथ इंजीनियर किया गया है: अधिकतम उपकरण अपटाइम + न्यूनतम रखरखाव लागत=आपके व्यवसाय के लिए उच्च प्रतिधारण।